Política de Privacidade

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Política de Privacidade — Gruppalità Psíquica

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Última atualização: 3 de setembro de 2026

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A Gruppalità Psíquica respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam nosso site, entram em contato conosco, solicitam informações ou utilizam nossos serviços.

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Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

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1. Quem somos

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A Gruppalità Psíquica presta serviços de Psicologia para pessoas e organizações, incluindo psicoterapia, acompanhamento de questões profissionais e societárias, mediações terapêuticas, atividades formativas e intervenções com grupos e instituições.

Para os dados relacionados à operação deste site e aos contatos institucionais, o controlador é:

Giovanetti & Giovanetti Serviços de Psicologia Ltda.
Nome fantasia: Gruppalità Psíquica
CNPJ: 47.273.583/0001-98
Contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: gruppalitapsiquica@gmail.com

Nos atendimentos psicológicos, determinados dados poderão ser tratados diretamente pelo(a) profissional responsável pelo atendimento, de acordo com a natureza da relação profissional e com as obrigações legais, éticas e regulamentares aplicáveis à Psicologia.

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2. Quais dados pessoais podemos tratar

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Os dados tratados dependem da forma como você interage conosco.

Ao entrar em contato, solicitar informações, preencher formulários ou realizar um agendamento, poderemos tratar informações como:

• nome;

• e-mail;

• telefone;

• cidade e estado;

• informações necessárias ao agendamento;

• modalidade de atendimento de interesse;

• informações relacionadas à organização ou atividade profissional, no caso de demandas institucionais ou profissionais;

• conteúdos fornecidos espontaneamente em mensagens, formulários ou contatos conosco.

 

Durante a navegação pelo site, também poderão ser coletados automaticamente alguns dados técnicos, dependendo das ferramentas utilizadas, tais como:

• endereço IP;

• tipo de dispositivo e navegador;

• páginas acessadas;

• data e horário de acesso;

• informações relacionadas à interação com o site;

• dados obtidos por cookies e tecnologias semelhantes.

Buscamos limitar a coleta às informações adequadas e necessárias para cada finalidade.

 

3. Dados pessoais sensíveis e informações relacionadas à saúde

 

A LGPD considera informações referentes à saúde como dados pessoais sensíveis, sujeitos a proteção especial. (Serviços e Informações do Brasil)

Ao procurar atendimento psicológico, você poderá fornecer espontaneamente informações sobre saúde, sofrimento psíquico ou outras questões pessoais.

Esses dados serão tratados somente quando necessários e de acordo com as bases legais aplicáveis, observando-se também o sigilo profissional e as normas que regulamentam o exercício da Psicologia.

Recomendamos que, nos formulários gerais do site ou em contatos iniciais destinados apenas ao agendamento, sejam fornecidas somente as informações necessárias para que possamos responder à solicitação. Questões clínicas mais detalhadas poderão ser abordadas diretamente com o profissional responsável pelo atendimento, no contexto apropriado.

 

4. Para que utilizamos seus dados

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Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder a mensagens, solicitações e dúvidas;

• entrar em contato quando solicitado;

• realizar ou organizar agendamentos;

• prestar informações sobre nossos serviços;

• viabilizar atendimentos e serviços contratados;

• elaborar propostas e manter contato com empresas, escolas e outras instituições;

• enviar comunicações solicitadas ou autorizadas;

• administrar e aprimorar o funcionamento e a segurança do site;

• compreender, de maneira agregada, como o site é utilizado;

• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou profissionais;

• exercer ou resguardar direitos da Gruppalità, dos profissionais ou dos próprios titulares.

Não utilizamos informações clínicas de pacientes para publicidade personalizada.

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5. Bases legais utilizadas

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O tratamento de dados pessoais não depende necessariamente de consentimento em todas as situações. A LGPD prevê diferentes hipóteses legais para o tratamento de dados.

Conforme a natureza da relação e a finalidade envolvida, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses, para:

• realização de procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular;

• execução de contratos;

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• exercício regular de direitos;

• atendimento a interesses legítimos, quando aplicável e observados os direitos do titular;

• proteção da vida ou da integridade física;

• tutela da saúde, quando aplicável;

• consentimento do titular, nas situações em que essa for a base adequada.

No tratamento de dados pessoais sensíveis serão observadas as hipóteses específicas previstas pela LGPD.

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6. Crianças e adolescentes

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A Gruppalità realiza atendimentos psicológicos de crianças e adolescentes. Quando houver tratamento de seus dados pessoais, serão observados o melhor interesse da criança ou do adolescente e os demais requisitos previstos na legislação aplicável.

Quando pertinente, os dados poderão ser fornecidos ou confirmados por pais ou responsáveis legais.

A ANPD reconhece que o tratamento de dados de crianças e adolescentes pode se apoiar nas diferentes hipóteses legais previstas na LGPD, desde que observado o melhor interesse desse público. (Serviços e Informações do Brasil)

O site não tem como finalidade incentivar crianças a fornecerem diretamente informações pessoais ou clínicas detalhadas por formulários públicos.

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7. Plataformas e serviços de terceiros

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Para oferecer algumas funcionalidades e facilitar comunicação e agendamento, podemos utilizar plataformas e fornecedores externos, como, por exemplo:

• WhatsApp;

• Doctoralia;

• serviços de hospedagem e infraestrutura do site;

• serviços de mapas;

• ferramentas de segurança;

• serviços de métricas e análise de navegação, quando utilizados.

Esses fornecedores poderão tratar determinados dados de acordo com a função que desempenham, seus contratos e suas próprias políticas de privacidade.

Não comercializamos dados pessoais.

O compartilhamento com terceiros será limitado ao necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou outras finalidades legítimas previstas nesta Política.

Ao optar por acessar uma plataforma externa, como WhatsApp ou Doctoralia, o tratamento realizado diretamente por essa plataforma também estará sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

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8. Transferência internacional de dados

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Alguns fornecedores tecnológicos utilizados na operação do site, comunicação, hospedagem ou agendamento podem possuir infraestrutura localizada fora do Brasil ou utilizar servidores distribuídos internacionalmente.

Nesses casos, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências da LGPD e as medidas aplicáveis para proteção das informações.

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9. Cookies e tecnologias semelhantes

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Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites para permitir determinadas funcionalidades e, em alguns casos, obter informações sobre a navegação.

Nosso site pode utilizar:

• cookies estritamente necessários, indispensáveis ao seu funcionamento;

• cookies de funcionalidade, utilizados para oferecer determinados recursos;

• cookies analíticos, quando utilizados, para compreender de forma estatística a utilização do site;

• outras tecnologias semelhantes associadas a serviços incorporados ao site.

Quando forem utilizados cookies que dependam de consentimento, o usuário poderá fazer suas escolhas por meio do banner ou gerenciador de cookies disponibilizado no site.

Cookies não estritamente necessários devem poder ser rejeitados ou gerenciados quando seu tratamento depender de consentimento. Essa abordagem é coerente com as recomendações da ANPD sobre transparência e controle do usuário. (Serviços e Informações do Brasil)

As preferências também poderão ser modificadas por meio das configurações do navegador ou, quando disponível, pelo gerenciador de cookies do próprio site.

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10. Segurança das informações

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Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações tratadas e com os riscos envolvidos, buscando proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração indevida;

• destruição;

• divulgação não autorizada;

• outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Nenhum sistema eletrônico pode oferecer garantia absoluta contra incidentes de segurança. Caso ocorra uma situação que possa representar risco relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

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11. Por quanto tempo os dados são mantidos

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Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados ou durante os prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias, contratuais ou profissionais.

Encerrada a necessidade de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando cabível.

Informações relacionadas à prestação de serviços psicológicos poderão estar sujeitas a regras específicas de registro, guarda e sigilo profissional. Por esse motivo, um pedido de exclusão de dados não implica necessariamente sua eliminação imediata quando houver fundamento legal, regulatório ou profissional para sua conservação.

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12. Seus direitos

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Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;

• revogação do consentimento, quando ele for a base utilizada;

• eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição a tratamentos realizados em determinadas situações previstas em lei;

• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Esses direitos são reconhecidos pelos arts. 18 e 20 da LGPD e detalhados pela ANPD. (Serviços e Informações do Brasil)

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: gruppalitapsiquica@gmail.com

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

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13. Comunicações

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Somente enviaremos comunicações informativas, institucionais ou de divulgação de acordo com as bases legais aplicáveis.

Quando uma comunicação depender de consentimento, você poderá revogá-lo e solicitar a interrupção dos envios a qualquer momento.

Mensagens necessárias à prestação de um serviço, confirmação de agendamento ou relacionamento já estabelecido poderão ser enviadas independentemente de comunicações promocionais.

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14. Links para outros sites

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Nosso site pode conter links para páginas ou serviços externos.

A Gruppalità Psíquica não controla as práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que, ao acessar outros sites ou plataformas, você consulte também suas respectivas políticas de privacidade.

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15. Alterações desta Política

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Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.

A data da versão mais recente estará sempre indicada no início desta página.

Quando alterações forem relevantes, poderemos adotar medidas adicionais para comunicá-las aos usuários, quando necessário.

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16. Fale conosco

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Para dúvidas sobre esta Política, informações sobre o tratamento dos seus dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Gruppalità Psíquica
E-mail: gruppalitapsiquica@gmail.com
WhatsApp: +55 11 91555-1482